消費者行動の解読: パッケージデザインの力を明らかにする

ビタミンの大手企業である Nature’s Way は、視線追跡テクノロジーの世界を掘り下げ、世界的なマーケティング エクスペリエンス企業である Quad と協力して、Alive! のパッケージを刷新しました。マルチビタミンブランド。この研究では、競争の激しい健康と美容のカテゴリーにおいて、マットニスとグロスニスが消費者の認識に与える影響を調査しています。

 

消費者に関する洞察を引き出す

 

Quad の Packaging InSight チームとテクノロジー チームは、定量的データと定性的データを組み合わせて包括的なアプローチを採用し、パッケージ設計の成功に関する全体的なビューを提供します。モバイル アイ トラッキング、顔のコーディング、脳活性化テクノロジーが定量的なデータ収集の基礎を形成します。同時に、従来の調査やインタビューによって定性的な洞察が得られ、Nature’s Way のようなクライアントに強力な相乗効果が生まれます。

 

デザイン: 決定的な要素

 

Quad の健康戦略責任者であるジェニファー ヒックマンは、パッケージングは​​製薬業界における単なる規制遵守を超えていると強調します。適切にデザインされたパッケージは、意識的および無意識の両方の消費者の意思決定に影響を与えると彼女は指摘します。意識的な側面では、デザインはブランドの約束を強化しますが、無意識的な側面では、シミュレートされた環境での消費者の行動を解読するための一次研究が必要です。

Package InSight のクライアント調査マネージャーであるシャノン アンダーソン氏は、パッケージ デザインが販売に与える変革的な影響について強調します。新しいデザイン要素は、製品を競合他社に先駆けて飛躍させることができ、消費者の選択に対するパッケージングの大きな影響を実証します。

 

視線追跡テクノロジーの動作

 

Quad のアプローチには、少なくとも 30 人の個人からなるコホートを収集し、95% の信頼度で正規化されたデータセットを確保することが含まれます。 Tobii Pro Glasses 3 を備えた模擬店舗ラボでは、参加者は研究の焦点を意識することなく棚を探索します。アイトラッキングが重要なツールとなり、驚くべき精度で 1 秒あたり 50 回の動きを記録します。このリアルタイムの観察により、Package InSight チームは消費者がパッケージにどのように関わっているかを理解できるようになります。

 

消費者行動の分析

 

Tobii グラスに組み込まれたカメラは、内側と外側の動きを捕捉し、棚の静止画像を重ね合わせます。この細心のプロセスにより、目の動きと製品のエンゲージメントを正確にマッピングすることが可能になります。製品やラベルに費やした時間によって決定される視線ポイントは、重要な洞察を提供します。定量的データは「何を」に答え、定性的データは「なぜ」を説明し、消費者行動の包括的な理解を確立します。

 

研究の結論には、オンライン調査または綿密なインタビューが含まれ、研究の焦点が明らかになり、定性的データが抽出されます。 Quad は、定量的データと定性的データの両方を分析することで、Nature’s Way のようなクライアントがパッケージ デザインについて十分な情報に基づいた意思決定を行えるようにし、最終的には店頭での消費者の選択に影響を与えます。