2023 年のビジネスのための 20 のクリスマス マーケティング戦略

年が進み、寒い季節が近づくと、一年があっという間に過ぎていくことを実感します。この期間は、クリスマス マーケティングの戦略を立てるのに最適な時期であるため、中小企業にとって非常に重要です。

このタイミングが重要なのはなぜですか?

 

今年の最終四半期は、e コマース ビジネスにとって有利な時期が目白押しです。 による調査によるとRCS 英国、38% もの消費者が 10 月にホリデー ショッピングを始めます。しかし、経済情勢は変化しつつあります。インフレが上昇する中、消費者は節約する方法を模索しています。これには、無料配送オプションを探したり、1 つの店舗から複数のギフトを購入することを選択したりすることが含まれます。さらに、消費者が価格上昇を期待しているため、早めに買い物をする傾向は今後も続くと考えられ、毎月の上昇率は 6% ～ 8% と推定されています。

 

小売売上高は 3～6% 増加すると予測されており、オンライン売上高は 15% 増加すると予想されており、その中にはオンライン マーケットプレイス売上高の 17% の大幅な増加も含まれます。これは、企業にとっては売上が増加し、ピークシーズン中の消費者による購入が増加することを意味します。

 

こうしたトレンドを活用するには、早期購入者をターゲットにしたマーケティング戦略を 9 月までに準備することが重要です。

 

このガイドの内容は次のとおりです。

 

•  革新的なクリスマス マーケティング戦略
•  実店舗とオンライン ストアの両方のプロモーション アイデア
•  新年まで売上の勢いを維持するための戦略

 

秋が近づくにつれて、お気に入りの季節のドリンクに落ち着いて、クリスマス マーケティング戦略を計画し始める時期が来ました。ただし、計画段階に入る前に、キャンペーンの明確な目的を持つことが重要であることを忘れないでください。

 

1.明確な目標を設定し、戦略的に計画を立てる

 

 

 

 

目標は進歩と改善に不可欠です。明確な目標がなければ、ブランドはホリデー シーズン中の売上増加を逃し、e コマース マーケティング戦略が効果的でなくなる可能性があります。

 

S.M.A.R.T 目標を実装します。これは、Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-based の各目標の頭字語です。たとえば、「売上の増加」のような漠然とした目標の代わりに、「2023 年 10 月から 12 月までの全体的な粗利益を 2022 年の同時期と比較して増加させる」などの S.M.A.R.T 目標を目指します。

 

S.M.A.R.T 目標に関する詳細な洞察については、SMART マーケティング目標に関する Smart Insights の記事などのリソースを参照してください。目標を設定したら、それを達成する方法を創造的に考えます。これには、コンバージョン率の向上、ソーシャルメディアでの存在感の向上、インフルエンサーとのコラボレーションなどが含まれる可能性があります。戦略が S.M.A.R.T の目標と一致していることを確認してください。

 

2.ハロウィーンに合わせてクリスマス マーケティングを始めましょう

 

 

 

 

ハロウィーンを利用して、クリスマス マーケティングを開始しましょう。ハロウィンはホリデー ショッピング シーズンの始まりであり、その影響は米国を超えて広がり、英国、ヨーロッパ、オーストラリアのビジネスに影響を与えます。

 

ハロウィーン セールの勢いを利用して、顧客がクリスマス ショッピングに戻ってくるよう促します。ハロウィンのイメージをもう少し長く維持することで、すぐにクリスマスのテーマに切り替える競合他社との差別化を図ることができます。

 

3.カスタム パッケージでカスタマー エクスペリエンスを向上させる

 

 

 

カスタムパッケージは、製品との最初の物理的なやり取りであるため、思い出に残る顧客体験を生み出すために非常に重要です。

 

特別版の製品と組み合わせる場合は特に、高級感と特別感を加えるために、ユニークなクリスマス パッケージを導入します。たとえば、ジョン マスター オーガニックは、お祭りをテーマにした製品やパッケージを通じて売上を伸ばしました。 Packhelp などのサプライヤーが提供するカスタム ギフト ボックス、お祝いのリボン、パーソナライズされたテープなどのオプションを検討してください。

 

見た目の美しさに加えて、ホリデーをテーマにしたパッケージは顧客にとって実用的であり、追加のギフト包装の必要性がなくなり、ホリデー シーズン中のパッケージの無駄が削減される可能性があります。

 

4.トリガーされたメッセージを利用する

 

 

 

自動化されたトリガーメッセージは、顧客との再エンゲージメントに効果的なツールです。これらは、特定のユーザーのアクションや行動に応じて送信され、各メッセージがタイムリーで関連性のあるものであることが保証されます。たとえば、非アクティブな購読者にストアへの再訪問を奨励したり、特定の商品を購入する最後のチャンスについて通知したりするために使用できます。コミュニケーションにおけるこの個人的なタッチにより、ホリデー シーズン中の顧客エンゲージメントが大幅に向上します。

 

5.お祝いのインタラクティブなクイズをデザインする

 

 

 

 

クリスマスをテーマにしたクイズ、アンケート、投票で視聴者を魅了しましょう。このインタラクティブなアプローチは楽しいだけでなく、新しい購読者に関する情報を収集するための貴重な方法でもあります。回答は、電子メール マーケティング キャンペーンをより効果的に調整するのに役立ちます。たとえば、クイズの結果に基づいてパーソナライズされたギフトの提案を提供できます。ココ ビレッジは、ユーザーを専用のランディング ページに誘導するクイズを宣伝することでこの戦略をうまく活用し、エンゲージメントとデータ収集を強化しました。

 

6.クリスマスメールの件名を実験してみる

 

 

 

 

メールの件名は開封率に重要な役割を果たします。クリスマス マーケティング キャンペーンでは、お祝いをテーマにしたさまざまな件名を試してください。これらは、クイズ、特別オファー、または休日の挨拶に関連している可能性があります。件名が興味深く関連性が高いほど、クイズ参加者が顧客に変わる可能性が高くなります。

 

7.小さなギフトや衝動買いアイテムを戦略的に配置する

 

 

 

 

ホリデー シーズン中は、売上のかなりの部分がギフトの購入によるものと考えられます。複数人で購入する買い物客が多いため、利便性が重要になります。これにより、特にオンライン ショッピングを行うユーザーにとって、小型の「ストッキング フィラー」アイテムがこれまで以上に重要になります。

 

ここでは、e コマース ストアのユーザー エクスペリエンス (UX) とユーザー インターフェイス (UI) が重要です。顧客が手間をかけずにカートに追加できるように、サイト上の見つけやすい場所に手頃な価格の商品を配置することを検討してください。たとえば、顧客がカートに商品を追加した後、ページの下部に「こんな商品も購入しています」または「あなたも好きかもしれません」セクションを表示してはどうでしょうか?

 

店舗で靴を販売している場合は、基本的な靴下や靴クリーナーなどの補完的なアイテムを提案することを検討してください。これにより、カートあたりの平均支出額が増加する可能性があります。

 

8.ブラック フライデーとサイバー マンデーを活用する

 

 

 

 

この 2 つの主要なショッピング デーは、小売業と電子商取引にとって不可欠です。ブラック フライデー キャンペーンとサイバー マンデー キャンペーンを利用して、クリスマス マーケティングを強化します。単なる割引以上のものを提供して目立つようにしましょう。それぞれの購入に価値を追加します。次のことができます:

•  1 年間有効なクーポンを提供してください。
•  無料の「ストッキングフィラー」アイテムを含めます。
•  無料の配送と返品を提供します。
•  延長保証または保証を提供します。

 

これらの戦略は売上を伸ばすだけでなく、クリスマスのラッシュに備えてメール リストを増やすのにも役立ちます。ブラック フライデーとサイバー マンデーは、活用できる数多くのホリデー イベントのうちの 2 つにすぎないことを覚えておいてください。

 

9.特別な日や多様なお祝いを取り入れましょう

 

ホリデー シーズンには、伝統的なクリスマスの焦点を超えたさまざまな機会が提供されます。たとえば、中国の 11 月 11 日の独身の日は重要なイベントです。中国人または海外在住の中国系顧客がいる場合、そのような機会に合わせてマーケティングを調整することで、これらのコミュニティとの関わりを深めることができます。

 

12 月初旬に行われるユダヤ人コミュニティにとって重要な贈り物の祭り、ハヌカについて考えてみましょう。クリスマスをテーマにしたプロモーションだけでなく、冬をテーマにしたキャンペーンやその他のホリデー特有のキャンペーンを含めてマーケティングを拡大すると、包括的かつ効果的になります。 Codal の Arielle Kimbarovsky が示唆しているように、このアプローチは、さまざまな祝日を祝う潜在的な顧客を遠ざけることを回避します。世界の半分の人にとって、クリスマス中は夏だということを忘れないでください。

 

10.製品だけではない市場ソリューション

 

 

成功している企業は、自社の製品がどのように生活を楽にするかを実証することに優れています。たとえば、電子レンジは単なる電化製品ではありません。食品を加熱する時間を節約できます。あなたの製品がいかに実用的なソリューションであるかを強調します。たとえば、ドライバーと定規が付属したマルチツール ペンは、単なる筆記具ではありません。これは、迅速な修正と測定に便利なガジェットです。

 

このアプローチはすべての製品に適用されます。靴下や下着などの一般的な贈り物であっても、これらの必需品を購入する手間を省く便利なソリューションとして販売することができます。

 

11.無条件送料無料を提供します

 

 

 

 

2023 年には、商品のサイズや価格に関係なく、送料無料は多くのお客様にとって標準的な期待事項になりました。これに対応するには、送料をカバーするために価格を若干調整する必要がある場合があります。ただし、顧客は「全世界送料無料」という魅力を優先して、このわずかな値上げを見逃してしまうことがよくあります。

 

ホリデー シーズン中、特にクリスマス前の 1 週間は、可能な限りぎりぎりまで無料の速達配送を提供することを検討してください。この戦略は、ホリデーシーズンまでに商品が届くと確信している直前の買い物客を引き付けるのに特に効果的です。

 

12.アップセル、クロスセル、バンドルで売上を最大化する

 

 

 

 

電子メール マーケティング キャンペーンは、アップセル、クロスセル、製品バンドルの提供などの戦略を組み込むことで大幅に強化されます。これらの方法は、新規顧客を獲得するよりも既存顧客に販売する方が簡単でコスト効率が高いため、非常に効果的です。マーケティング メトリクスは、新規見込み客をコンバージョンに導く可能性は 5 ～ 20% である一方、既存顧客に販売する確率は 60 ～ 70% であることを強調しています。

 

たとえば、Grammarly は、サービスがユーザーにどのようなメリットをもたらしたか、アップグレードによってエクスペリエンスがさらに向上するかを強調するパーソナライズされたメールによるアップセルに優れています。

 

同様に、製品バンドルは企業と顧客にとって相互に利益をもたらします。企業はより多くの商品を販売し、顧客は事前に選択されたパッケージの利便性を享受します。その代表的な例は、アウトドア用品とアパレルのバンドルで知られる Duluth Pack です。

 

13.マイクロインフルエンサーとコラボレーションする

 

インフルエンサー マーケティング、特にマイクロインフルエンサーを使用したマーケティングは、新規顧客にリーチし、高い投資収益率を達成するための効果的なツールです。平均して、企業はインフルエンサー マーケティングに 1 ドル投資するごとに 6.50 ドルの利益が期待できます。ターゲット市場やブランド価値に一致するオーディエンスを持つマイクロインフルエンサーと提携すると、キャンペーンを大幅に強化できます。ホリデーをテーマにした環境で商品を紹介する魅力的なコンテンツを作成することで、ブランドの認知度を高め、ストアに気づいていない潜在的な顧客を引き付けることができます。

 

14.追加のライブ チャット サービスでカスタマー サポートを強化

 

 

 

 

ホリデー シーズンには、製品、サービス、納期に関する顧客からのストレスや問い合わせが増加することがよくあります。迅速な対応が重要です。返信が遅れると、潜在的な顧客がサイトから離れてしまう可能性があります。 Web サイトにライブ チャットを実装すると、顧客の懸念に迅速に対処し、ショッピング エクスペリエンスを向上させることができます。クリスマスなどの繁忙期には、需要の高まりに対応し、より多くのサイト訪問者を顧客に変えるために、スタッフを増やすか効率を最適化することによってライブ チャット サービスを強化することが有益です。

 

15.ブラウザ内プッシュ通知を実装する

 

 

 

 

クリスマス シーズンにウェブサイトにプッシュ通知を組み込むと、非常に効果的です。これらの通知は購読者との直接コミュニケーション チャネルとして機能し、フラッシュ セール、店舗の営業時間、またはクリスマス前の直前購入の機会について通知することができます。ただし、過剰な情報で視聴者を圧倒したり迷惑にさせたりしないように、このツールを慎重に使用することが重要です。

 

16.デジタル クリスマス カタログを作成する

 

 

 

 

印刷されたカタログはあまり一般的ではありませんが、デジタル カタログは過去の顧客を効果的に再獲得できます。魅力的な画像と高品質のデザインを通じて製品を紹介することで、印刷をしなくても物理的なカタログの魅力を反映できます。 Moore & Giles のようなインタラクティブなカタログの作成を検討してください。このカタログでは、各製品画像がサイト上のそれぞれのページにリンクされています。これにより、ユーザー エクスペリエンスが向上するだけでなく、Web サイト上のユーザー フローを監視できるようになります。ソーシャル メディア、ブログ、メイン Web サイトのナビゲーション上のリンクなど、さまざまなチャネルを通じてインタラクティブなホリデー カタログを宣伝します。

 

17.リマーケティング戦略に重点を置く

 

リマーケティングは、あなたも一度は目にしたことのある強力なツールです。これには、以前に検索した製品の広告が表示されます。少し押し付けがましいように感じるかもしれませんが、これらの広告は興味を売上に変えるのに非常に効果的です。 Amazon のアプローチを例に挙げます。Amazon のリマーケティング戦略には、顧客が閲覧した商品と類似した商品を表示し、より多くの選択肢を検討し、サイトに長く滞在するよう促すことが含まれます。

 

18.季節的な PPC キーワードを最適化する

 

 

 

 

クリスマスの間は、Google やソーシャル メディアなどのプラットフォームでのペイ パー クリック (PPC) マーケティング戦略を調整することが重要です。たとえば、「手芸用品」は年間を通じて人気のキーワードですが、「クリスマス デコレーションを購入」や「DIY クリスマス デコレーション」などの用語は 11 月下旬に急増します。これらの季節のキーワードを適切なタイミングでターゲティングすることで、費用が高騰する前に関連性の高い顧客に広告を掲載できます。 PPC キャンペーンの成功は徹底的な調査と継続的なテストに基づいていることを忘れないでください。

 

19.優柔不断な買い物客にギフトカードを提供する

 

ギフト カードは、他の人に何を買ったらよいかわからない顧客にとって優れた選択肢です。物理的なギフトカードの具体的な性質は魅力的ですが、デジタルギフトカードは利便性と無駄の削減を提供します。ギフト カードを提供する場合は、ホームページのグラフィックや専用のランディング ページなどを通じて、ギフト カードが Web サイト上で目立つように表示されていることを確認してください。この可視性は、顧客をギフトの選択肢として有効なものとして導くのに役立ちます。

 

20.クリスマス後のキャンペーンを活用する

 

クリスマスから新年までの期間は、販売活動を継続するのに最適な時期です。人々はこの時間を家族とリラックスしたり、携帯電話で閲覧したりして過ごすことがよくあります。これを利用して、「サンタさんが欲しいものをくれなかった」フラッシュ セールを開催して、余剰商品をすぐに移動させます。

 

ミッション ディスラプトの社長、ディーン デカルロ氏は、クリスマス期間に最も成功したキャンペーン カテゴリを新年に倍増することを提案しています。ホリデー キャンペーンから得た洞察を活用して、最も収益性の高い戦略に予算を集中させます。所有チャネルをクロスセルに活用することは、古い在庫を一掃し、来年の新製品のためのスペースを確保するのにも効果的です。

 

まとめ

 

これで終わりです。クリスマス シーズンを盛り上げる 25 のホリデー マーケティング戦略をご紹介します。世界中にはアイデアが溢れていますが、ここではユニークな逸品をいくつか紹介します。休暇中は時間は貴重なので、自分の限界を理解することが重要であることを忘れないでください。

 

主要なプロモーションを整理し、ウェブサイトやソーシャル メディアを活気のある状態に保つことで、貴重な時間を節約できます。こうすることで、予定していたコンテンツを中断することなく、ホリデーシーズン直前のセールやトレンドをすぐに投稿できるようになります。

 

-クリスタ ファブレガス、中小企業向け

 

ホリデーシーズンの発送期限と製品パッケージの注文最終日に関する重要な情報については、この記事を必ずご覧ください。何よりも、すべてを計画し、追跡することが重要です。これらの素晴らしいマーケティング戦略の 1 つが、一年中ヒットする可能性があるかどうかはわかりません!